Chyba 404: co znamená a jak ji opravit

Chyba 404 (také „404 not found”) znamená, že server nenašel stránku na zadané URL adrese. Vzniká, když uživatel nebo robot narazí na odkaz, který míří na neexistující, smazanou nebo přesunutou stránku bez náhrady. Sama o sobě chyba 404 web nepoškozuje, problém nastává, když se jich hromadí víc a míří na ně platné odkazy nebo je Google potká při procházení opakovaně.

Proč chyba 404 vzniká

Nejčastější příčiny jsou tři:

• Smazaný nebo přesunutý obsah – stránka existovala, ale byla odstraněna nebo přejmenována bez přesměrování.
• Špatně zadaná nebo přepsaná URL – uživatel nebo jiný web odkazuje na adresu s překlepem.
• Zastaralý interní odkaz – po redesignu nebo migraci webu zůstanou odkazy mířící na starou strukturu URL.

Jak chyba 404 ovlivňuje SEO

Ojedinělá 404 stránka není problém, patří k běžnému provozu webu a Google s ní počítá. Riziko roste s objemem a s tím, kam chybové stránky míří:

• Ztráta odkazového signálu – pokud na neexistující stránku vedou zpětné odkazy, jejich hodnota se nepřenáší nikam a mizí. Víc o tom, jak odkazy fungují jako signál důvěry, najdete v pojmu zpětný odkaz.
• Zbytečně spálený crawl budget – robot Googlu tráví čas procházením mrtvých URL místo indexace nového nebo aktualizovaného obsahu.
• Horší uživatelský zážitek – návštěvník, který nenajde, co hledal, web většinou opustí, což se projeví na míře opuštění (bounce rate).
• Zmatená struktura webu – velké množství 404 stránek v datech Search Console signalizuje, že web má nedořešené přesměrování po změnách URL.

Soft 404: skrytá varianta, kterou snadno přehlédnete

Soft 404 je stránka, která vrací standardní HTTP status 200 (v pořádku), ale obsahově je prázdná, chybová nebo neexistující, typicky text jako „stránka nenalezena” bez správného HTTP kódu. Google ji pak sám vyhodnotí a označí jako soft 404, protože poznal, že obsah stránce chybí, i když server tvrdí opak. Tenhle typ chyby se nejčastěji objevuje po smazání produktu v e-shopu nebo po zrušení kategorie, kde vývojář zapomněl nastavit správný stavový kód. Najdete ji v Google Search Console v sekci Pokrytí, pod štítkem „Soft 404”.

Jak opravit chybu 404

Postup záleží na tom, jestli má stránka náhradu, nebo ne:

1. Zjistěte rozsah problému. V Google Search Console v sekci Pokrytí uvidíte seznam URL se stavem 404 i soft 404. Doplňkově pomůže Ahrefs, který ukáže, jestli na nefunkční URL vedou i externí zpětné odkazy.
2. Nastavte 301 přesměrování. Pokud stránka měla obsahovou náhradu (nový produkt, přejmenovaná kategorie, sloučený článek), přesměrujte starou URL trvalým 301 přesměrováním na nejrelevantnější existující stránku. Přenese se tím i většina odkazové hodnoty.
3. Opravte zdroj odkazu. Pokud 404 vzniká z chybného interního odkazu, opravte přímo odkaz v obsahu, přesměrování by mělo být záchranná síť, ne trvalé řešení interních odkazů.
4. Vytvořte vlastní 404 stránku. Tam, kde náhrada obsahu nedává smysl, dejte návštěvníkovi jasnou cestu zpět, odkaz na hlavní stránku, vyhledávání nebo nejbližší relevantní kategorii.
5. Nepřesměrovávejte vše na hlavní stránku. Hromadné přesměrování všech 404 na homepage Google i uživatelům signalizuje, že web přesměrování nepoužívá smysluplně, a snižuje to důvěru v ostatní přesměrování na webu.

Časté otázky

Co je chyba 404? Chyba 404 znamená, že server nenašel stránku na požadované URL adrese, protože byla smazána, přesunuta nebo zadána špatně.

Poškozuje chyba 404 SEO? Ojedinělé 404 stránky ne. Problém nastává, když jich je víc a míří na ně zpětné odkazy nebo interní odkazy, protože se tím ztrácí odkazová hodnota a plýtvá se crawl budgetem.

Jak dlouho má Google 404 stránku v indexu? Google ji z indexu obvykle odstraní po opakovaném zjištění chyby při dalším procházení, u odkazovaných stránek to ale může trvat i několik týdnů.

Je 404 lepší než 301, když stránku mažu bez náhrady? Ano. Pokud pro obsah neexistuje relevantní náhrada, ponechte čistou 404 (nebo 410), umělé přesměrování na nesouvisející stránku je pro uživatele i Google matoucí.

---

Chyby 404 jsou často jen symptom, skutečný problém bývá v tom, jak web spravuje svou odkazovou strukturu při každé změně. Pokud potřebujete zjistit, kde web ztrácí sílu kvůli nefunkčním odkazům nebo špatně nastaveným přesměrováním, a zároveň chcete tuhle sílu doplnit novými kvalitními odkazy, podívejte se na naše služby nebo si o auditu promluvte přímo. Za typickou příčinou přesměrování stojí i redesign webu, víc o tom v Jak optimalizujeme weby. Pokud vás naopak trápí toxické odkazy z minulosti, přečtěte si návod na disavow tool.